重要提醒：鼎新生醫現已更名為「台灣研醫」。近期網路上可能出現相似名稱、私人賣場、社群連結或自稱官方客服的帳號。為保障個人資料與購買權益，請在付款或提供資料前，先確認網站網址與聯絡來源。
台灣研醫官方網站
台灣研醫目前使用的官方網站網域為：
https://www.dingxinofficial.com/
請特別核對網址拼字與網域結尾。搜尋結果中的廣告、名稱相似的網站或社群貼文，不代表一定由台灣研醫經營。最安全的方式，是自行輸入或儲存上述官方網址。
購買前請完成這 5 項確認
- 核對完整網址：確認瀏覽器顯示的是
www.dingxinofficial.com，留意多字、少字、相似字母或不熟悉的網域結尾。 - 查看商店資訊：確認頁面具有清楚的品牌、客服、配送與退換貨說明。
- 不要只看截圖：訂單截圖、產品照片、聊天紀錄與付款畫面都可能被複製，不能單獨作為官方身分證明。
- 警惕異常付款要求：若對方要求操作 ATM、網路銀行解除分期、購買點數、轉帳至不明私人帳戶或提供驗證碼，請立即停止。
- 有疑問先查證：請透過官方網站列出的聯絡方式詢問，不要直接回覆可疑訊息中的電話或連結。
常見假冒與詐騙方式
- 建立名稱或版面相似的購物網站，使用明顯低價吸引付款。
- 冒充客服，聲稱訂單設定錯誤、重複扣款或誤設分期。
- 透過 LINE、Facebook、Instagram 或簡訊傳送不明付款連結。
- 宣稱擁有「內部價格」「特殊版本」或要求私下交易。
- 索取信用卡完整資料、簡訊驗證碼、網銀密碼或身分證件。
收到可疑訊息時怎麼處理？
- 不要點擊連結、下載檔案或繼續付款。
- 保留網址、帳號名稱、對話、電話與付款資訊截圖。
- 自行開啟台灣研醫官方網站，使用網站公布的客服方式查證。
- 如懷疑遇到詐騙，可撥打台灣165反詐騙諮詢專線，或聯絡往來銀行確認交易狀態。
- 若已提供金融資料，請立即聯絡銀行處理，並依警方建議報案。
關於品牌名稱與出貨資訊
「台灣研醫」為目前使用的品牌名稱，過往部分文章、包裝資訊或搜尋結果可能仍出現「鼎新生醫」。公司登記地址與實際倉儲、物流作業地點可能不同，相關資訊應以官方網站當下公布的公司、配送與客服說明為準。
若您看到名稱、付款資訊、客服說法或出貨資料不一致，請先暫停交易並向官方客服確認。
常見問題
看到「鼎新生醫」就是假網站嗎？
不一定。鼎新生醫是品牌過往使用的名稱，現已更名為台灣研醫。判斷真偽時應核對完整網址、客服來源與付款方式，不能只看品牌名稱。
客服會要求操作 ATM 解除分期嗎？
不應依照來電者指示操作 ATM 或網路銀行，也不要提供簡訊驗證碼、網銀密碼或信用卡完整資料。遇到這類要求請中止通話並自行向官方客服及銀行查證。
在社群平台看到較低價格，可以直接購買嗎？
建議先確認帳號是否由官方網站連出，並核對商品、付款、配送及退換貨資訊。僅有品牌圖片或產品照片，不能證明是官方銷售管道。
請從官方網站開始查證
網路資訊可能隨時被複製或冒用。購買前多花一分鐘核對網址、付款方式與客服來源，可以降低個資外洩與交易損失風險。
本頁為一般防詐與官方管道辨識提醒。實際品牌資訊、配送政策及客服方式，請以台灣研醫官方網站最新公告為準。
